Гарантии
Самое важное в цветах и подарках – это положительные эмоции, чувства и настроение, которое можно передать с помощью букета или композиции. Именно поэтому гарантия качества – важная часть нашей работы!
Свежесть и качество: все цветы приобретаются и собираются перед отправкой курьером. Это гарантирует 100% свежесть и качество!
Мы присылаем Вам фото букета перед его отправкой, чтобы могли лично убедиться в качестве и свежести.
Если Вы оформили заказ, но по каким-либо причинам передумали или вдруг доставка не получается по причине того, что получателя нет в городе – нет проблем. В такой ситуации Вам необходимо связаться с нами до момента сборки букета или композиции и мы бесплатно отменим заказ или перенесем на другую дату.
Если в наличии нет необходимых цветов или подарка для Вашего заказа, то наши менеджеры обязательно свяжутся для согласования замены. Мы предложим альтернативный вариант, который максимально понравится Вам.
Если возникнут сложности при доставке (получатель не берет трубку/домофон и тд.), то наши менеджеры или курьер обязательно свяжутся с Вами.
Наши курьеры очень ответственны и пунктуальны поэтому всегда выполняют доставку в срок.
Если вдруг возникнет ситуация, что Вы недовольны качеством доставленных цветов, в течение 24 часов с момента доставки, то позвоните или напишите нам, а также пришлите фото. Мы урегулируем данную проблему и подберем для Вас наиболее выгодное решение.
Мы работает в соответствии с законодательством РФ.
А именно 152 ФЗ – о защите персональных данных и 54 ФЗ – отправка чека в момент оплаты на указанный вами адрес электронной почты.